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Vamos a analizar la venta a través de sus fases u el proceso que debe
llevarse para que llegue a buen término, así veremos:
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Programación de la entrevista de ventas
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Como iniciar correctamente una negociación
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Actitudes del cliente e investigación de necesidades
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Preguntas en la fase de investigación
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La oferta y la argumentación
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Las Objeciones
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Cierre de la Venta
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Postventa
 
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