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De las varias formas posibles de comunicación que apuntábamos el curso
pasado (oral, escrita, no verbal, audiovisual), en la comunicación IIface to
face", persona a persona, nosotros y nuestros clientes, dos son las formas
de comunicación que simultánea y necesariamente realizamos:
Comunicación verbal: es aquella comunicación codificada en torno a un
lenguaje, conocido por emisor y receptor, y articulado mediante sonidos.
Comunicación no verbal o kinesia, es el lenguaje del cuerpo, el apoyo o
acompañamiento de nuestro organismo al mensaje verbal transmitido, o incluso
la comunicación de mensajes de difícil emisión verbal.
A lo largo de esta web abordaremos la importancia del lenguaje no verbal
en la comunicación humana, y aprenderemos técnicas para mejorar nuestra
comunicación global, verbal y no verbal.
Para ello, tendremos que tener en cuenta los siguientes componentes de la
expresión corporal:
- la expresión facial
- la expresión ocular
- la expresión táctil
- la proxémica o estudio del territorio humano
- el vestido
- los gestos de las manos
- los gestos con la cabeza
- los gestos con los brazos
- los gestos con las piernas
- la postura corporal
 
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