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Proceso de la Comunicacion Humana
El primer gran modelo para la comunicación se produjo en 1949 por Claude
Shannon y Warren Weaver para los Laboratorios Bell. El modelo original fue
diseñado para reflejar el funcionamiento de las tecnologías de radio y
teléfono. Su modelo inicial constaba de tres partes principales: el
remitente, el canal, y el receptor.
En un modelo simple, a menudo denominado el modelo de transmisión o de la
vista estándar de comunicación, información o contenido (por ejemplo, un
mensaje en lenguaje natural) que se envía en alguna forma (como el lenguaje
hablado) de un emisor / remitente / codificador a un destino / el receptor /
decodificador. Esta concepción común de la comunicación simplemente muestra
la comunicación como un medio de enviar y recibir información. Los puntos
fuertes de este modelo son la simplicidad, la generalidad, y
cuantificabilidad. Los científicos sociales Claude Shannon y Warren Weaver
estructuran este modelo basado en los siguientes elementos:
 | Una fuente de información, que produce un mensaje |
| Un transmisor, el cual codifica el mensaje en señales |
| Un canal, para el que las señales están adaptadas para la
transmisión del mensaje. |
| Un receptor, que "decodifica" (reconstruye) el mensaje. |
| Un destino, donde llega el mensaje. |
Shannon y Weaver sostenían que había tres niveles de problemas de
comunicación dentro de esta teoría.
| El problema técnico: con que precisión se puede transmitir el
mensaje |
| El problema semántico: ¿cómo es, precisamente, el significado de
«transmitir»? |
| El problema de la eficacia: la eficacia se produce si el significado
recibido afecta el comportamiento |
Las criticas a esta teoría del proceso de la comunicación humana son:
| Se supone que los comunicadores son individuos aislados. |
| No tiene en cuenta que puede haber diferentes propósitos además de
transmitir un mensaje. |
| No hay margen para interpretaciones divergentes. |
| No tiene en cuenta las relaciones de poder desiguales. |
| No tiene en cuenta los contextos situacionales. |
En 1960, David Berlo ampliado de Shannon y (1949 Weaver) definieron su
modelo lineal de comunicación y crearn el modelo de SMCR de Comunicación.
Comunicación se describe generalmente a lo largo de unas dimensiones
principales: (Mensaje de qué tipo de cosas se comunican), fuente / emisor /
codificador (por quién), la forma (en qué forma), canal (a través de la cual
media), el destino o receptor / objetivo / decodificador (para quién), y el
receptor. Wilbur Schram (1954) indicó que también debemos examinar el
impacto que un mensaje tiene (tanto deseados y no deseados) en el objetivo
del mensaje. Entre las partes, la comunicación incluye los actos que le
confieren, los conocimientos y experiencias, dar consejos y órdenes, y hacer
preguntas. Estos actos pueden adoptar muchas formas, en una de las
diferentes maneras de comunicación. La forma depende de las capacidades del
grupo de comunicación. En conjunto, el contenido de la comunicación y la
forma de hacer que los mensajes que se envían a un destino. El objetivo
puede ser uno mismo, otra persona o ser, otra entidad (tal como una
corporación o grupo de seres humanos).
La comunicación puede ser vista como procesos de transmisión de
información que se rige por tres niveles de normas de semiótica:
| Sintáctica (las propiedades formales de los signos y símbolos), |
| Pragmáticas (que se ocupan de las relaciones entre signos o
expresiones de sus usuarios) y |
| Semántica (estudio de las relaciones entre los signos y los símbolos
y lo que representan). |
Por lo tanto, la comunicación es la interacción social en el que al menos
dos agentes que interactúan comparten un conjunto común de signos y un
conjunto común de normas de semiótica.
En vista de las debilidades de los anteriores modelos, Barnlund (2008)
propuso un modelo transaccional de la comunicación. La premisa básica del
modelo transaccional de la comunicación es que los individuos son al mismo
tiempo participantes en el envío y recepción de mensajes.
En una forma un poco más compleja el emisor y el receptor están
vinculados recíprocamente. Esta segunda actitud de comunicación, denominado
"el modelo constitutivo o vista constructivista, se centra en la forma en
que se comunica un individuo es el factor determinante de la forma en que el
mensaje será interpretado. La comunicación es vista como un conducto, un
pasaje en el que la información viaja de un individuo a otro y esta
información se hace independiente de la propia comunicación. Un caso
particular de la comunicación se denomina un acto de habla. Filtros
personales del remitente y filtros personales del receptor pueden variar
dependiendo de las distintas tradiciones regionales, las culturas, o de
género, lo cual puede alterar el significado del contenido del mensaje. La
presencia de "ruido en la comunicación" en el canal de transmisión, durante
la recepción o la decodificación pueden provocar que el mensaje no llegue
correctamente. Un problema con este proceso de
codificación-transmisión-recepción-decodificación es que los procesos de
codificación y decodificación implican que el emisor y el receptor poseen
cada uno algo que funciona como un libro de códigos, y que estos dos libros
de códigos son, al menos, similares si no idénticos. |
